Als Servicedesk medewerker ICT bij Stichting Bloembollenkeuringsdienst (BKD) maak je onderdeel uit van het ICT-team. Je bent het centrale aanspreekpunt voor medewerkers van BKD wanneer zij vragen hebben over een systeem, de applicaties of de software waarmee zij werken.

Wat ga je doen?

In deze functie heb je met alle teams en afdelingen binnen BKD contact. Je ondersteunt alle medewerkers bij het gebruik van de automatiseringsomgevingen. Je zoekt oplossingen voor acute storingen en draagt bij aan lange termijn verbeteringen. Je volgt niet alleen de procedures, je toetst ze ook voortdurend aan de praktijk en draagt verbeterpunten aan. Daarnaast ondersteun je eindgebruikers en coacht hen naar zelfredzaamheid. Dit doe je samen met een andere collega van de servicedesk. Jullie zijn het visitekaartje van team ICT.

Door steeds up-to-date te blijven van de nieuwste mogelijkheden in de systemen, blijf je continu in ontwikkeling. In deze baan sta je midden in de organisatie en kun je mensen helpen. Jij bent dan ook klant- en servicegericht en weet, ongeacht het probleem, altijd het hoofd koel te houden.

Het team

BKD heeft een eigen ICT-team, dat valt onder de manager ICT. Het team is direct betrokken bij de technologische innovatie binnen de organisatie  en bestaat uit twee takken. Enerzijds collega’s die verantwoordelijk zijn voor het beheer op de ICT-systemen. Zij ondersteunen medewerkers en klanten van BKD bij ICT-uitdagingen. Jij valt binnen deze tak van het team en werkt hierin direct samen met één collega. Anderzijds bestaat het ICT-team uit collega’s die Agile/Scrum werken aan nieuwe functionaliteiten in de front- en backend webapplicaties van BKD.

Wie zijn wij?

Bij de stichting Bloembollenkeuringsdienst (BKD) doen werknemers sinds 1923 kwaliteitskeuringen, import- en exportinspecties en laboratoriumonderzoek. Deze keuringen worden onafhankelijk, efficiënt en betrouwbaar uitgevoerd, waardoor BKD kwaliteit van bloembollen kan waarborgen om daarmee de markttoegang te bevorderen.

Hoofdkantoor in Lisse | Actief in Nederland | 90 vaste werknemers en 65 oproepkrachten | 41% vrouw / 59% man |Gem. leeftijd 49 jaar

BKD hecht veel waarde aan samenwerken, communicatieve kracht en eigen initiatief, waaraan aandacht wordt besteed via ons opleidingsprogramma. Daarnaast investeert BKD in kennisontwikkeling van haar medewerkers door (externe) trainingen en opleidingen aan te bieden, zodat het kwaliteitsniveau van BKD gewaarborgd blijft. Daarnaast werken alle collega’s in verschillende projectgroepen aan organisatie brede thema’s.

Heb jij interesse?

Klik dan op onderstaande knop voor het sollicitatieformulier en stuur jouw cv met motivatie in. Wil je meer weten over de functie? Bel dan naar Astrid Hagedoorn (hoofd P&O, telefoonnummer: 06-22 94 94 68) of Rogier van IJperen (manager ICT 06-20 66 43 48).